İletişim: 0850 840 85 13 sem@hku.edu.tr
Eğitim İçeriği
- Hizmet Kalitesi
- Sistem Yaklaşımı
- Uygulanan Yönetim Sistemlerinin Tanıtımı
- Toplam Kalite Yönetimi (TKY)
- Yönetim Sistem Standartları
- Süreç Yönetimi
- Yönetim Sistemi Uygulamaları
Eğitimin Hedef Kitlesi
- Kurumlarda görev alan yönetici personeller, uzmanlar, memurlar, operatörler, teknisyenler ve işçiler başvurabilir.